El miedo y las luchas internas causaron el colapso de Nokia

Joe Ravi / Shutterstock.com

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Analizar los motivos del colapso de Nokia es una práctica común e interesante desde el punto de vista periodístico y de negocios. Los medios quieren identificar narrativas, y los académicos quieren poder corregir sus mejores prácticas.

Recientemente los académicos Timo O. Vuori y Quy N. Huy, publicaron un extenso paper dedicado al caso [PDF], que incluye un análisis profundo sobre la situación extraído a partir de investigación académica y entrevistas con 76 trabajadores y ex-trabajadores de Nokia, gestores de alto nivel, de medio nivel e ingenieros de rango.

Su conclusión: Nokia perdió la batalla por los smartphones debido a falta de cohesión de objetivos entre los líderes de división y los gestores intermedios. Este hecho creó una ineficaz inercia incapaz de responder ante la nueva realidad post iPhone.

Colapso
El lanzamiento del iPhone a mediados de 2007 y de Android a finales del mismo año, que sería el principal agente del cambio exógeno culminado entre 2009 y 2010 de forma más visible por los terminales de Samsung, en especial el primer y segundo “Galaxy S” y el primer Nexus.

El cambio de paradigma entre 2007 y 2010 fue completamente trascendental

El avance imparable hasta 2010 de la propia BlackBerry, el cambio de timón de Microsoft, tampoco alertaron a la compañía de Espoo. O si la alertaron no se pudo demostrar en el producto final.

Entre el Nokia N95, lanzado en 2007 y el N8, apresuradamente lanzado en 2010, Nokia careció de una capacidad de adaptación como pocas ha habido en la industria mundial.

Fue en cierto modo entendible, el cambio de paradigma esos tres años fue trascendental. Los teléfonos dejaron de ser teléfonos para convertirse en pequeños computadores. Nokia no tenía experiencia en este aspecto, pero tenía la capacidad para adquirir esa experiencia y no la aprovechó.

Vivisección

El paper de Huy y Vuori continúa explorando las relaciones entre las diferentes capas de empleados de Nokia.

La dirección utilizaba la intimidación para mantener a raya a la gerencia intermedia, quería resultados rápidos, eran excesivamente optimísticos pero no realizaron los cambios necesarios para la adaptación.

Querían una respuesta al iPhone, pero también querían continuar con sus líneas de negocio actuales a la fecha. Esto se descubriría incompatible a medida que avanzaron los años.

Comodidad inercial al principio, seguida de un periodo de cultura de presión y miedo

La gerencia media, en un caso típico de comportamiento del estrato, empezó a luchar por los recursos en forma de grandes promesas a dirección. Admitieron presiones de dirección que deberían haber sido rechazadas activamente por imposibles. Lo que llevó a productos de menor calidad al haber sido recortado su tiempo de preparación.

MeeGo no estaba listo, pero se evitaba enfadar a la dirección. Tras perder tres años en esta dirección, el salto a Windows Phone se demostró tardío, fútil y costoso.

Entrevistados en este estrato hablaban de falta de conocimientos de ingeniería en dirección, otro caso común de fallo en situaciones similares.

Esta divergencia de objetivos creó una ceguera en dirección, que a su vez originó una disfunción desde arriba hacia abajo. Los líderes de Nokia no fueron capaces de palpar ni tratar a los empleados.

La comodidad inicial recortó el tiempo a la reacción, que cuando llegó lo hizo en forma de miedo corporativo y falto de respuestas y rumbo.

Resurrección

Rajeev Suri, el ahora CEO de Nokia, proviene de una de las ramas que mejor soportaron la estocada. Tras la compra de Lucent, Nokia está reposicionándose para lo que depara el futuro.

Ozo, las cámaras de vídeo esférico son una apuesta clara por la realidad virtual, y no me queda dudas que Nokia será uno de los próximos miembros del mercado en posicionarse al otro lado del mercado de la VR con algún tipo de reproductor.

Mientras continúan con las licencias de su marca par la creación por parte de terceros consiguen un balón de oxígeno financiero mientras dura el pivotaje.

El futuro pasa por la computación distribuida y las telecomunicaciones críticas. Nokia, ahora con Lucent, tiene mucho hecho para estar ahí a la hora de la popularización.

Quizá la Nokia de la década que viene esté más lejos del usuario medio, pero al menos estará más centrada que la década presente.

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El Moto G (2014) es el primero en recibir Lollipop, y algo está cambiando en Android

Como ocurrió el año pasado, Motorola ha sido la primera. Algunos usuarios americanos del Moto G (2014) ya están recibiendo Android 5.0 Lollipop y la tendencia en actualizaciones parece estar cambiando en casi todas las marcas de la plataforma.

Como ya pasó con Android 4.4 Kit Kat, no han sido los Nexus los primeros dispositivos en actualizar a Android 5.0 Lollipop. El honor recae sobre Motorola y el Moto G de segunda generación, mientras que la actualización para el Moto X estaría casi lista. Según informan algunos usuarios usuarios del Moto G (2014) libre americano, ya han comenzado a recibir la actualización vía OTA, con un peso de unos 386 MB.

La actualización llega tras la noticia que conocimos hace tiempo por la cual Motorola confirmaba que toda la gama 2013 y 2014 probaría el sabor de Android 5.0 Lollipop. La velocidad en la entrega no sorprende dada la poca personalización que Motorola hace sobre el Android que Google entrega a las compañías. Sin embargo, tiene mérito que un dispositivo como el Moto E llegue a conocer Lollipop, pues en otra marca la actualización no es que se retrasara, es que directamente la empresa no se planteara su actualización, algo que ha pasado incluso en modelos de gama alta.

Los fabricantes se están tomando más en serio los plazos

En este sentido, parece que algo está cambiando. Todas las marcas han ido confirmando ya los terminales que actualizarán a Android 5.0 Lollipop, y además se están dando más prisa de lo que nos tienen acostumbradas. Por una parte tenemos una LG que esta semana ya comenzará a actualizar su G3 (manualmente ya está disponible la actualización), una Samsung cuyo TouchWiz basado en Lollipop ya hemos podido ver en vídeo en el Galaxy S4 y en Galaxy S5, por lo que tampoco debería tardar mucho en llegar a éstos y a los Note 3 y Note 4.

Quien sale peor parada de este movimiento es, sin duda, Google. Desde el día 3 de noviembre esperamos la llegada de Android 5.0 Lollipop a los Nexus 7 de 2012 y 2013, Nexus 4 y Nexus 5, y la OTA no acaba de llegar a los usuarios. Al parecer se trata de corrección de bugs, pero siendo tú quien desarrolla el software, no da muy buena imagen a la plataforma retrasarse en los que deben ser, como la propia Google afirma, los terminales ejemplares.

fuente: celularis

Geeksphone Peak y Keon, así son los primeros teléfonos con Firefox OS

Antes de su gran lanzamiento en el Mobile World Congress de este año, los responsables detrás de Firefox OS acaban de presentar los dos primeros dispositivos que llevarán de forma oficial el nuevo sistema operativo. Son el Geeksphone Peak y Geeksphone Keon, los primeros teléfonos que llegarán a los desarrolladores después de las primeras pruebas en alpha y en beta realizadas en terminales ZTE y de las que ya hablamos en su momento.

Recordemos que Firefox OS es un sistema desarrollado enteramente en HTML5 auspiciado bajo la unión de Mozilla y Telefónica enfocado principalmente a mercados emergentes que demandan terminales de bajo coste. Es por esta filosofía que ni el Geeksphone Peak y el Geeksphone Keos vamos a encontrar terminales de gama alta con prestaciones deslumbrantes. El Peak se mueve en la gama media y el Keos se va directamente a la gama baja aunque en nuestras primeras impresiones comprobamos que no parece ser un problema y el sistema se mueve de manera bastante fluida.

Geeksphone Peak

geeksphone peak

Cuenta con un buen procesador de la mano Qualcomm y una pantalla de 4.3 pulgadas acompañada de tecnología IPS que pinta bastante prometedora, acompañada de una cámara con una cantidad adecuada de megapíxeles pero en la que habrá que ver el tipo de sensor que monta. Sorprende también esa cámara frontal de 2 Mpx.

  • Procesador Qualcomm Snapdragon S4 de doble núcleo a 1.2Ghz.
  • Pantalla de 4.3 pulgadas qHD, con tecnología IPS.
  • Cámara trasera de 8 megapíxeles.
  • Cámara frontal de 2 megapíxeles.
  • 512Mb de RAM.
  • 4Gb de memoria interna con posibilidad de microSD.
  • Batería de 1800 mAh

Las principales dudas del Geeksphone Peak las generan esos 512Mb de RAM, aunque conviene recordar que esto no es Android, no hace falta una bestia parda bajo el capó para moverlo todo de manera decente.

Geeksphone Keos

geeksphone keos

Probablemente la mayoría de terminales oficiales con Firefox OS que veremos en un futuro se alejen más de las caracteríticas presentes en el Geeksphone Peak y se parezcan más a las que encontramos en el Geeksphone Keos. Vemos un terminal mucho más modesto, con una pantalla HVGA muy normalita y una cámara que no sólo no sorprende sino de la que tampoco esperamos gran cosa. Misma cantidad de RAM que en el Peak.

  • Procesador Qualcomm Snapdragon S1 a 1Ghz.
  • Pantalla de 3.5 pulgadas HVGA.
  • Cámara de 3 megapíxeles.
  • 4Gb de almacenamiento interno con microSD.
  • 512 Mb de RAM.
  • Batería de 1580mAh.

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Firefox OS, Un Gran Futuro por Delante

Una de las sorpresas del pasado Mobile World Congress en el mes de febrero fue Open Web Device, una manera de entender un sistema operativo con una arquitectura basada en web y que surgía de dos iniciativas que se habían unido después de haber comenzado por separado, la de Movistar y la de Mozilla,Boot2gecko.

¿En qué consiste? Para el que ande aún un poco despistado, la idea es sencilla a la par que prometedora: aprovechando el poder de la web y las posibilidades de HTML5, el teléfono ejecuta las aplicaciones a través de los mismos en un navegador (que el usuario no percibe como tal, sino como una aplicación, una webapp) en un sistema operativo completamente enfocado en internet. Y sí, es algo parecido a lo que hizo Facebook hace poco con sus aplicación para iOS, sólo que sin las limitaciones absurdas que impone Apple a webapps (no pueden usar Nitro, el motor de Javascript, que viene con Safari Mobile) y sin los problemas de rendimiento derivados de las mismas.

Si bien en el Mobile pasaba apenas de la fase de prototipo, estuvimos reunidos con Carlos Domingo, CEO de I+D de Telefónica en España, para ver todas las novedades, características y detalles con las que cuenta Firefox OS. Despúes de Windows Phone, que no termina de despegar todo lo que nos gustaría y del futuro de lanzamiento de BlackBerry OS 10 (esperemos que no del todo tarde), lo que parece quedar claro es que hacerse un hueco en el competitivo mundo de los sistemas operativos móviles no es ni mucho menos una tarea fácil.

Móviles de gama baja en mercados emergentes

Donde Telefónica quiere apuntar sin embargo es al nicho de los smartphones de bajo coste. Un teléfono con Firefox OS no superaría los 80€ y estaría destinado a mercados emergentes donde la cuota de uso de smartphone no es muy alta. Es un mercado que, efectivamente, hasta ahora está dominado prácticamente en su totalidad por Android, con algunas menciones especiales como el Lumia 710 de Nokia.

Y es que hay un buen segmento de usuarios, que lejos de un iPhone de alta gama o uno de los últimos de la saga Galaxy lo que quiere es un terminal sencillo a la par que versátil con conexión a internet y acceso a redes sociales. Precisamente, en el tema social, desde Febrero se han unido nuevos partners al proyecto, entre los que destacan Twitter y Facebook que contarán con una gran integración a lo largo y a lo ancho de Firefox OS.

Por ejemplo, toda la libreta de contactos se sincroniza con nuestros contactos de Facebook, y si estos han hecho su número de teléfono disponible para amigos podemos llamarlos directamente desde ahí. Otras compañías que se han sumado a Open Web Device son Deutsche Telekom, Sprint, Telecom Italia y Telenor Group por el lado de las operadoras y Qualcomm, TLC y ZTE por el lado de los fabricantes.

Experiencia de usuario y rendimiento

De Qualcomm era precisamente el terminal que estuvimos probando con Firefox OS y del cuesta creer realmente que todas esas aplicaciones se estén ejecutando vía web. Twitter, Facebook o incluso un juego similar a Tower Bocks desarrollado en HTML5 se abrían, ejecutaban y funcionaban como una aplicación nativa más. Muestra la apariencia de un sistema operativo similar a iOS o Android, con las aplicaciones puestas en una cuadrícula y el cierre de aplicaciones en multitarea recuerda irremediablemente al de WebOS, deslizándolas hacia arriba.

No es, eso sí, un sistema que esté acabado ni mucho menos. Hasta ahora sus responsables se han centrado en intentar implementar todas las funciones para pasar ahora a la fase de pulido del sistema y mejora de rendimiento. Todas las indicaciones apuntan a la fecha de lanzamiento se producirá en el próximo Mobile World Congress, en el mes de Febrero en Barcelona.

Pago integrado y previsiones de lanzamiento

Telefónica se ha encargado de optimizar toda la parte de Interfaz de Usuario y rendimiento a la par que ha implementado otras APIs como por ejemplo una Payment API que permite que la compra de aplicaciones se produzca a través de la factura, ya sea efectuando un cargo en la misma o quitando saldo.

Es una parte vital en todo el sistema porque precisamente en el caso de Android es uno de los grandes problemas, aplicaciones de pago en Google Play que apenas consiguen beneficios ya que para sus usuarios es una barrera meter los datos de su tarjeta de crédito. De esta manera el pago por aplicaciones se haría de manera transparente para el usuario y con los mismos datos de facturación que ya usa para pagar su línea de teléfono.

Las otras APIs que ha implementado Telefónica pasan por mejorar la conexión de red y los recursos de la misma y el centro de notificaciones, disminuyendo el retraso en recibir las mismas y el consumo de batería. Para Enero de 2013 esperamos la primera comercalización de un terminal en Brasil y en el Mobile World Congress de 2013 probablemente veamos el lanzamiento definitivo. Firefox OS parece prometer mucho, si llegará a las expectativas de sus responsables (1% de cuota de mercado después del primer año), es algo que aún está por ver.

Fotos: Think Big

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